1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) ist:

JETONTECH Fenster-, Rollladen-, Türen- und Sonnenschutzbau
Inhaber: Jeton Bajrami
Adresse: An der Emilsruhe, 49, 67657, Kaiserslautern
Telefon: +49-1577-648-2010
E-Mail: info@jetontech.de

2. Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten in der Regel folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Bestands‑ und Kontaktdaten
  (Name, Anschrift, Telefonnummer, E‑Mail‑Adresse)
• Vertrags‑ und Auftragsdaten
  (Art und Umfang des Auftrags, Angebots‑ und Auftragsnummern, Korrespondenz)
• Abrechnungs‑ und Zahlungsdaten
  (Bankverbindung, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen)
• Technische Daten bei Website‑Nutzung
  (IP‑Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten – Server‑Logfiles)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

• Angebotserstellung und Beratung
• Aufmaß‑ und Planungstermine
• Lieferung und Montage von Fenstern, Türen, Rollläden, Sonnenschutz, Fensterbänken, Glasarbeiten, Fliegengittern usw.
• Rechnungsstellung, Zahlung, Abwicklung von Gewährleistungs‑ und Haftungsfällen

Bearbeitung von Anfragen

• Beantwortung von Kontaktanfragen (telefonisch, per E‑Mail, ggf. über ein Kontaktformular auf der Website)

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

• Handels‑ und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten
• Nachweispflichten gegenüber Behörden (z.B. Finanzamt)

Wahrnehmung berechtigter Interessen

• Organisation und Optimierung interner Abläufe (Projekt‑ und Terminplanung)
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Sicherstellung der IT‑Sicherheit (z.B. Server‑Logfiles)

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis der DSGVO, insbesondere:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

• zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z.B. Angebot, Auftragsabwicklung).

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

• zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. steuer‑ und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

• zur Wahrung berechtigter Interessen (z.B. effiziente Betriebsorganisation, IT‑Sicherheit, Durchsetzung von Rechtsansprüchen).
  Unsere Interessen überwiegen dabei nicht die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

• soweit ausnahmsweise eine Einwilligung erforderlich ist (z.B. bei bestimmten Marketing‑Maßnahmen oder der Nutzung bestimmter Analyse‑Tools). Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Empfänger der Daten / Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur insoweit an Dritte weiter, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• Lieferanten und Hersteller von Fenstern, Türen, Rollläden, Sonnenschutz, Glas etc., soweit dies für Bestellung, Lieferung oder Reklamationsabwicklung erforderlich ist
• Subunternehmer und Kooperationsbetriebe (z.B. weitere Handwerksbetriebe), wenn diese zur Vertragserfüllung eingesetzt werden
• Steuerberater, Buchhaltung, Banken (Zahlungsabwicklung, Finanzbuchhaltung)
• IT‑Dienstleister / Hoster (Betrieb und Wartung unserer Systeme und Website, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO)
• Behörden (z.B. Finanzamt) im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten

Eine darüber hinausgehende Weitergabe, insbesondere ein Verkauf von Daten, findet nicht statt.

6. Übermittlungen in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet grundsätzlich nicht statt und ist von uns derzeit nicht geplant. Sollte eine solche Übermittlung ausnahmsweise erforderlich werden, erfolgt diese nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO

(z.B. Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln).

7. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen. Hierzu zählen insbesondere:

• Zugangsbeschränkungen zu IT‑Systemen und Geschäftsräumen
• Einsatz aktueller Sicherheitssoftware (z.B. Firewall, Virenschutz)
• Regelmäßige Datensicherungen
• Beschränkung der Zugriffsrechte auf diejenigen Personen, die die Daten zur Aufgabenerfüllung benötigen

Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

• Vertrags‑ und Abrechnungsdaten:
  in der Regel 10 Jahre (steuer‑ und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen, beginnend mit dem Schluss des Kalenderjahres, in dem die jeweilige Buchung erfolgte).
• Allgemeine Korrespondenz und Angebotsdaten:
  in der Regel 6 Jahre.
• Technische Daten (Server‑Logfiles):
  regelmäßig deutlich kürzer, soweit sie nicht zu Beweiszwecken bei Sicherheitsvorfällen länger benötigt werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern sie nicht zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

9. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen (z.B. Kunden, Interessenten, Lieferanten) haben gegenüber uns folgende Rechte im Hinblick auf ihre personenbezogenen Daten:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten und weitere Informationen zur Verarbeitung.

Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.

Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe entgegenstehen.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• z.B. für die Dauer einer Prüfung, ob Daten berichtigt werden müssen oder eine Löschung zu erfolgen hat.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Recht, die bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, soweit technisch machbar.

Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

• Betroffene Personen können aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• (berechtigtes Interesse) beruht, Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an uns (Kontaktdaten siehe oben unter Ziffer 1).

10. Widerruf von Einwilligungen

Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

11. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat, oder die Aufsichtsbehörde des gewöhnlichen Aufenthalts des Betroffenen.

12. Kontaktformular und E‑Mail‑Anfragen

Wenn Sie uns per E‑Mail oder über ein Kontaktformular auf unserer Website Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage und eventueller Anschlussfragen verwendet.

• Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• (berechtigtes Interesse an der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen).
• Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

13. Server‑Log‑Dateien

Beim Aufruf unserer Website erfasst der Provider automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt und die in sogenannten Server‑Log‑Dateien gespeichert werden. Dies sind insbesondere:

• IP‑Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite/Datei
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und ‑version
• verwendetes Betriebssystem

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website, zur Gewährleistung der IT‑Sicherheit sowie zur statistischen Auswertung. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

14. Cookies und Analyse‑Tools

Ob und welche Cookies oder Analyse‑Tools (z.B. Google Analytics) auf Ihrer Website eingesetzt werden, hängt von der konkreten Umsetzung durch Ihren Webdesigner/Hoster ab.

• Werden nur technisch notwendige Cookies genutzt (z.B. Session‑Cookies für die Grundfunktionen der Seite), stützt sich die Verarbeitung regelmäßig                                   auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Website).
• Für nicht notwendige Cookies (z.B. zu Marketing‑ oder Analysezwecken) ist in der Regel eine Einwilligung der Nutzer erforderlich. In diesem Fall sollte ein Cookie‑Banner/Consent‑Tool eingesetzt und in dieser Datenschutzerklärung der Zweck und das jeweilige Tool konkret benannt werden.

Bitte prüfe mit deinem Webentwickler/Hoster, ob und welche Cookies/Tools eingesetzt werden, und ergänze diesen Abschnitt entsprechend (Name des Tools, Anbieter, Funktionsweise, Speicherdauer, Opt‑Out‑Möglichkeiten).

15. Auftragsverarbeitung

Soweit wir externe Dienstleister (z.B. IT‑Dienstleister, Hoster) mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragen, erfolgt dies nur auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Damit wird sichergestellt, dass diese Dienstleister die Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verarbeiten.

16. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung ist der Kunde verpflichtet, diejenigen personenbezogenen Daten bereitzustellen, die für die Aufnahme und Durchführung des Vertragsverhältnisses sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Ohne diese Daten ist eine ordnungsgemäße Angebots‑, Auftrags‑ und Rechnungsabwicklung in der Regel nicht möglich.

17. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitungsprozesse ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Stand: April 2026